Lundi matin, 8h47.
Vous jetez un œil à votre tableau de télétransmission. Et là, surprise : huit feuilles de soins électroniques (FSE) rejetées depuis vendredi. Votre première patiente arrive dans 13 minutes. Vous comprenez que toute votre facturation du week-end est à refaire.
Le coupable ? Votre Carte de Professionnel de Santé (CPS). Ou plutôt : l'ancienne, que vous avez continué à utiliser sans vous en rendre compte. Parce que l'Agence du Numérique en Santé (ANS) vous a envoyé une nouvelle carte la semaine dernière, et que l'ancienne vient de cesser de fonctionner.
La CPS, c'est un peu comme un passeport : on ne s'en préoccupe que quand on en a besoin et qu'il a expiré. Petit tour d'horizon sur cet indispensable de votre pratique.
🪪 La CPS en bref
Cette petite carte vous ouvre les portes de tout l'écosystème numérique de santé. Elle vous suit partout et embarque bien plus qu'un nom gravé dessus.
📇 Ce qu'elle contient
- Votre identité complète,
- Votre profession,
- Votre numéro RPPS (votre ID unique à vie),
- Votre situation (remplacement, titulariat, collaboration…),
- Vos lieux d'exercice (jusqu'à 8 cabinets sur une seule carte !),
- Sa date de validité
- Votre conventionnement.
🔑 Ce qu'elle vous permet
- Accéder à Ameli Pro et Pro Santé Connect
- Consulter et alimenter le DMP de vos patients et patientes,
- Utiliser votre Messagerie Sécurisée de Santé
- Apposer une signature électronique,
- Créer des FSE et télétransmettre.
La règle d'or : 1 CPS = 1 sage-femme
Comme une brosse à dents, ça ne se prête pas. Même pour un remplacement court.
Chacun sa carte. C'est la loi, c’est nécessaire pour la traçabilité, et c’est votre responsabilité juridique qui est en jeu.
🧢 Une carte, plusieurs casquettes
Petite subtilité qui simplifie la vie : une seule CPS peut embarquer plusieurs statuts.
Vous débutez votre activité tout en continuant vos remplacements ? Vous cumulez hôpital et libéral ? Pas besoin de jongler entre quinze cartes. Votre CPS contiendra l'ensemble de vos statuts actifs, bien au chaud sur la même puce.
👉 En cas de remplacement : vous facturez avec votre propre CPS, le ou la titulaire encaisse les paiements de la CPAM et vous rétrocède ensuite vos honoraires. Si vous cumulez remplacement et titulariat, vous recevrez une nouvelle carte contenant les deux statuts.
🙈 La saga du renouvellement (ou quand l'ANS joue à cache-cache)
C'est l'Agence du Numérique en Santé (ANS) qui fabrique et expédie toutes les CPS. Le petit souci ? Elle ne vous envoie ni SMS, ni mail, ni pigeon voyageur pour vous prévenir qu'une nouvelle carte arrive. Ce serait trop simple 😎
🎓 Votre toute première CPS
Elle débarque généralement après votre inscription à l'Ordre. C'est votre "CPS post-diplôme".
Cette carte peut être "vide" (= pas encore de statut actif) si vous n'avez pas déclaré d'activité.
👉 Elle ne permet pas de facturer ni d'accéder à tous les services. Une fois la déclaration d’activité ou le conventionnement effectué auprès de la CPAM, une nouvelle CPS complète et fonctionnelle sera envoyée.
En parallèle, vous recevez un courrier (24h plus tard, pour le suspense) avec :
- Votre code porteur à 4 chiffres → celui que vous renseignez tous les jours,
- Votre code de déblocage à 8 chiffres → celui qui vous sauve si vous vous trompez 3 fois.
Ces deux codes vous suivront toute votre carrière.
Alors on les garde précieusement 💎 Un peu comme si votre facturation en dépendait (parce que c'est le cas).
En cas de perte, vous pouvez les retrouver en ligne.
🔄 Pourquoi vous allez en recevoir des nouvelles
Situation | Ce qui se passe |
⏰ Tous les 6 ans | Renouvellement automatique (sans notification, évidemment). La date de validité est notée directement sur la carte. |
👩⚕️ Changement de situation | Installation, obtention du statut de titulaire, ouverture d'un 2e cabinet, passage hôpital → libéral… = nouvelle CPS. |
📍 Changement d'adresse | Même un simple changement de rue dans la même ville peut déclencher l'envoi d'une nouvelle carte. |
🆕 Cumul de statuts | Vous passez de "remplaçante" à "remplaçante + titulaire" ? Hop, une nouvelle CPS qui contient les deux. |
👉 À noter : depuis l’été 2025, la version 4 de la CPS est envoyée.
Expiration imminente
Une fois la nouvelle carte reçue, l'ancienne est désactivée au bout de quelques jours.
Si vous continuez à l'utiliser, vos FSE seront rejetées avec le message "Sécurité de lot erroné". Et là, il faudra tout refaire avec la bonne. Le genre de galère que l’on préfère éviter 😉
🔴 4 façons de bloquer votre facturation
Une CPS qui vous lâche, ce n'est pas juste une consultation que vous perdez. C'est toute votre facturation qui s'arrête net. Plus de FSE, plus de télétransmission. Retour aux feuilles de soins papier (FSP) comme en 1995. Sympa pour le moral un lundi matin.
🔢 Piège n°1 : Perdre ses codes
🔄 Piège n°2 : Changer son code… et l'oublier
🔴 Piège n°3 : Utiliser l'ancienne carte
📱 Piège n°4 : Croire que la e-CPS remplace tout
Bon à savoir
La CPS peut aussi tout simplement dysfonctionner (problème de puce, de lecture, etc.). Dans ce cas, il faut en commander une nouvelle auprès de l'ANS. Ce n'est pas courant, mais ça arrive.
🆘 SOS je n’ai pas reçu ma CPS
Vous vous installez, vos premiers rendez-vous approchent à grands pas, et votre CPS brille par son absence.
Pas de panique, voici comment limiter les dégâts.
1️⃣ Fouiller partout (oui, même sous le canapé)
2️⃣ Contacter l'Agence du Numérique en Santé (ANS)
3️⃣ Limiter l’impact sur vos rendez-vous
✅ Vous recevez une nouvelle CPS : que faire ?
Le précieux sésame est arrivé dans votre boîte aux lettres. Hourra 🎉
Mieux vaut ne pas la laisser traîner en se disant "j'y penserai plus tard". Parce que plus tard, c'est souvent le jour où vous en aurez vraiment besoin. Voici la marche à suivre :
1. Tester la lecture de la carte
2. Prévenir votre éditeur de logiciel
3. Gérer les FSE déjà créées avec l'ancienne CPS
4. Détruire l'ancienne carte
🎬 Les 3 commandements de ma CPS
Pour éviter les blocages et les crises de nerfs, trois règles à retenir :
1️⃣ Vos codes, vous chérirez 🔐
Code porteur (4) + code déblocage (8) = à noter dans un endroit sûr. Sans eux, une carte bloquée = une pause forcée dans votre facturation.
2️⃣ La dernière CPS, vous utiliserez 🆕
Nouvelle carte = on teste, on configure, on utilise. Et surtout : on détruit l'ancienne. Pas de "au cas où" qui traîne.
3️⃣ L'ANS, vous contacterez 📞
Carte perdue, bloquée, jamais reçue ? Un seul contact : l'ANS. Il ne faut pas rester coincé pendant 3 semaines.
Toutes les informations pour nous rejoindre se trouvent sur notre site et dans notre centre d’aide.
Vous pouvez aussi contacter l’équipe via la bulle de conversation en bas à droite de cette page 💬, ou réserver un RDV téléphonique 📞 pour des explications personnalisées.